Version mise à jour : 25 juin 2024

Le Club Hôtelier de Bordeaux Métropole accorde une importance primordiale à la confidentialité des données personnelles et s'engage à les traiter dans le strict respect de la législation en vigueur, notamment :

• Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) – Règlement (UE) 2016/679

• La loi Informatique et Libertés modifiée (Loi n°78-17 du 6 janvier 1978)

• La directive ePrivacy concernant les cookies et traceurs

1. Qui sommes-nous ?

Responsable du traitement :
Club Hôtelier de Bordeaux Métropole
📍 54 quai de Bacalan, 33300 Bordeaux (France)
📧 clubhotelier.bordeauxmetropole@gmail.com
SIRET : 851 080 135 00011
Représentant légal : Président du Club Hôtelier

2. À quelles occasions collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données à caractère personnel lors des situations suivantes :

• Formulaire de contact sur le site

• Demande d’adhésion ou de renseignements

• Inscription à la newsletter (si activée)

• Réservation ou participation à un événement

• Connexion à l’espace membre

• Navigation sur le site via des cookies

• Communication par e-mail, téléphone ou formulaire

3. Quelles données personnelles collectons-nous ?

✅ Nous ne collectons que les données strictement nécessaires, de manière loyale et transparente :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d’établissement, fonction

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion

• Données de navigation : via Google Analytics (anonymisé)

• Données de réservation : date, heure, nom, téléphone, e-mail

• Autres informations communiquées volontairement par l’utilisateur

❌ Nous ne collectons pas de données sensibles sans consentement explicite.

4. Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?

Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite (case à cocher, bannière cookies)

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (adhésion, événement)

• Le respect d’une obligation légale (fiscale, comptable)

• Notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration du service, communication interne)

5. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Les données collectées ont pour finalités :

• Répondre à vos demandes de contact

• Gérer les inscriptions et adhésions

• Organiser des événements du Club

• Communiquer avec les membres (newsletter, invitations, informations)

• Proposer un espace personnel et ses fonctionnalités

• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site

• Établir des statistiques d’audience (anonymisées)

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Conformément au RGPD, vos données sont conservées :

Type de donnéeDurée de conservation

Formulaire de contact3 ans après dernier contact

Données d’adhésion5 ans après la fin de l’adhésion

Données comptables / factures10 ans (obligation légale)

Données de navigation (cookies)13 mois maximum

Données d’espace membre (Wix)7 jours après suppression définitive

7. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, emailing) sous contrat

• Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale

• Wix.com, plateforme d’hébergement sécurisée (sous-traitant RGPD)

8. Où sont stockées vos données ?

Vos données sont hébergées sur les serveurs sécurisés de Wix.com, situés dans l’Union Européenne ou dans des pays reconnus comme adéquats par la Commission européenne.
Wix applique des mesures de sécurité conformes au RGPD.
→ Politique de confidentialité Wix

9. Quels sont vos droits ?

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données sont traitées

• Droit de rectification : corriger des données inexactes

• Droit d’effacement : supprimer vos données, dans les limites légales

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

• Droit d’opposition : refuser un traitement fondé sur notre intérêt légitime

• Droit à la limitation du traitement

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

📬 Pour exercer vos droits :
clubhotelier.bordeauxmetropole@gmail.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois, sauf cas exceptionnel. Une pièce d'identité pourra être exigée.

10. Utilisation des cookies 🍪

Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l’utilisation des cookies.
Vous pouvez les accepter, les refuser ou les paramétrer.

Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires (fonctionnement du site)

• Cookies statistiques anonymes (Google Analytics)

• Aucun cookie publicitaire tiers n’est utilisé

▶️ Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau cookies ou les réglages de votre navigateur.

11. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

• Connexion HTTPS

• Accès restreint aux données

• Mots de passe chiffrés

• Sauvegardes régulières

• Journalisation des accès

• Politique de confidentialité des sous-traitants validée

12. Transfert hors UE 🌍

Les éventuels transferts de données hors Union Européenne (via Wix, Google Analytics, etc.) sont encadrés par :

• Des clauses contractuelles types de la Commission européenne

• Ou une décision d’adéquation (pays reconnus comme sûrs)

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
🕵️‍♂️ https://www.cnil.fr/fr/plaintes